תקנון ותנאי השימוש באתר

משלוחים וזמני אספקה
• זמן הכנת המשלוח הוא עד 5 ימי עסקים (ימים עסקים הם: א–ה, לא כולל שבתות חגים, וערבי חג).
• מרגע שהמוצר נשלח, זמן האספקה תלוי באופן השילוח הנבחר (שליח עד הבית או איסוף עצמי)
• המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת שילוח חיצונית (שליח עד הבית). זמני האספקה אינם נתונים לשליטתנו, וברוב המקרים ההזמנה תסופק בתוך עד 7 ימי עסקים. ביישובים מרוחקים או קטנים ייתכנו עיכובים נוספים בזמני האספקה.

• איסוף עצמי – בתיאום טלפוני (051-2272199). ניתן לאסוף את ההזמנה באופן עצמאי מקרית חיים (חיפה), כתובת מדוייקת תמסר בעת תיאום ההגעה.
• אין אנו אחראים לכל עיכוב או אי-אספקה שייגרמו כתוצאה מכוח עליון או מאירועים שאינם בשליטתנו.

ביטול עסקה

• ניתן לבטל עסקה עד 14 ימים ממועד ההזמנה, למעט מוצרים בעיצוב אישי, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
• במקרה של ביטול לאחר שהמוצר נשלח – יינתן החזר כספי בניכוי דמי משלוח הלוך וחזור (או החזרה עצמאית).
• בקשות ביטול יתקבלו דרך עמוד “צור קשר” או בוואטסאפ.
• במקרה של טעות סופר בתיאור המוצר, החברה רשאית לבטל את ההזמנה ללא התחייבות לפיצוי.
• דמי ביטול ייגבו בשיעור 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), בהתאם לחוק.
• הלקוח אחראי לספק פרטים נכונים בעת ההזמנה. לא ניתן לבטל או להחליף מוצר עקב טעות בפרטים שסיפק הלקוח.
• אין אנו אחראים לכל נזק ישיר או עקיף שנגרם ללקוח עקב הביטול.

החזרות והחלפות
• לא ניתן לבטל חלק מהזמנה או לבצע החזרה חלקית של פריטים מהמארז, בשל אופיו הייחודי של המוצר.
• לא ניתן להחזיר או להחליף מוצר בעיצוב אישי (לרבות תוספת שם/כיתוב) שהוזמן במיוחד.
• כל החזרה תתבצע כשהמוצרים באריזתם המקורית, שלמים וללא שימוש.
• דמי המשלוח חזרה יחולו על הקונה, והחברה אינה אחראית לנזקים שייגרמו במשלוח החזרה.
• במקרה של פגם ייצור או נזק שנגרם לפני הגעת המוצר ללקוח – יש לפנות אלינו בתוך 7 ימים ממועד קבלת ההזמנה בצירוף תמונות. החברה תבחן את הפנייה ותפעל בהתאם לחוק (החלפה, תיקון או זיכוי לפי שיקול דעתה).

תנאי שימוש באתר
הגלישה והשימוש באתר מותנים בהסכמה לתנאי השימוש המפורטים להלן:
• המשתמשים באתר זה מתחייבים כי לא תהא להם כל תלונה ו/או טענה ו/או תביעה במישרין ו/או בעקיפין כנגד בעלי האתר.
• על התקנון יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל, מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע לתנאי השימוש הינו בתי במשפט במדינת ישראל.
• השימוש באתר מעיד על כך שהמשתמש קרא את התנאים, הבין אותם והסכים להם במלואם.
• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש ללא התראה או ללא אזכור מיוחד בערוצי האתר השונים.
• הנהלת האתר רשאית למנוע מכירה ללא הודעת מסירה מראש, במקרים הבאים:
• במיקרה של ביצוע מעשה, מחדל, או כל דבר העלול לפגוע בחברת לאקי גירל.
• שימוש באתר לצורך כתיבת לשון הרע או הוצאת דברי דיבה.
•הפרת התקנון הנ”ל.

שימוש בתכני האתר
• האתר מכיל תכנים עיצוביים שמיועדים לשימוש אישי בלבד וכפופים לזכויות יוצרים.
כל הפצה או העברה של תכנים אלו לגורמים אחרים מלבד המשתמש שרכש אותם ללא קבלת אישור, חשופה לתביעה.

חומרים ואחריות על עמידות

• כל התכשיטים נבחרים בקפידה ממגוון ספקים, תוך דגש על עמידות, איכות ועיצוב עדכני. עם זאת, ייתכנו הבדלים קלים בין פריטים שונים בחומרי הגלם, בציפוי, או בעמידותם לאורך זמן.
• חלק מהתכשיטים עשויים פלדת אל־חלד (Stainless Steel) או חומרים עמידים דומים, וחלקם בציפוי זהב או כסף.
• אין התחייבות שכל פריט באתר יהיה עשוי מפלדת אל־חלד מלאה, או שיהיה עמיד לחלוטין במים, לחות, זיעה או חומרים כימיים כגון בושם וקרם גוף.
• החברה אינה אחראית לשינוי בגוון, שחיקה או קילוף שנגרמים כתוצאה משימוש יומיומי, אחסון לא נאות או חשיפה לתנאים שאינם מתאימים.
• במידה ולקוח קיבל תכשיט שנפגם באופן מהותי תוך זמן קצר, ניתן לפנות אלינו תוך 7 ימים ממועד קבלת ההזמנה בצירוף תמונות, ואנו נבחן את המקרה בהתאם למדיניות השירות שלנו.
• האחריות על תכשיטים מוגבלת לפגם ייצור בלבד ואינה כוללת נזק משימוש לא תקין, חשיפה למים, ריח, בושם, קרמים או חומרים כימיים אחרים.
• תכשיטים שנשמרו שלא בהתאם להנחיות השימוש או שנעשה בהם שימוש ממושך – אינם מכוסים באחריות.
• "לאקי גירל" אינה מתחייבת לאורך חיים מסוים של התכשיט, שכן הדבר מושפע משימוש, תנאי אחסון, ומבנה גוף אישי (כמו חומציות עור).

שימוש בעיצובים \ הזמנות לצורכי פרסום
• הרוכשים באתר זה מאשרים כי העיצוב האישי שהוזמן על ידיהם יוכל לשמש את לאקי גירל לצורך הצגה בגלריית האתר, ברשתות החברתיות ובחומרי פרסום שונים.

• לאקי גירל רשאים לצלם או להפיק סרטון של ההזמנה (תוך הקפדה שלא יופיעו פרטים מזהים מעבר לשם פרטי ותיאור המוצר שהוזמן), אולם אינו מחויב לעשות זאת. לפיכך, אין ודאות שכל הזמנה תצולם או תתועד בסרטון.

הגבלת אחריות
• כל התכשיטים נבדקים ונבחרים בקפידה ממגוון ספקים, וייתכנו הבדלים קלים בחומרים, בגוון או בעמידות.
• יש לציין כי ייתכן שתיפולנה טעויות בתהליך עיבוד ופרסום תכני האתר. חברת לאקי גירל לא תהיה אחראית לכל פגיעה שעלולה להיגרם כתוצאה מהשימוש בתוכן הנמצא באתר.
החברה ממליצה לכל המשתמש במידע לבדוק את תוכנו באופן עצמאי.
• במקרה של טעות, לא תעמוד למשתמש הזכות ליהנות מהטעות בכל צורה שהיא. החברה אינה מחויבת לפצות את המשתמש בגין כל נזק או הפסד שאירע לו כתוצאה מהשימוש באתר.
• עשויים להיות הבדלים בין התמונות המוצגות באתר לבין המוצרים הנמכרים בפועל, עקב השוני בין תצוגת מסכי המחשב ואיכות הצילום.
• החברה רשאית לשנות את הרכב התכשיטים, הספקים או החומרים בהתאם לזמינות ולשיקול דעתה, מבלי להודיע מראש.
• כל המידע באתר, לרבות תיאורי מוצרים, חומרים ומחירים, נמסר כפי שהוא (As-Is) ואינו מהווה התחייבות או מצג משפטי מחייב.
• האחריות לשימוש במוצרים היא על המשתמש בלבד. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש במוצרים או מהסתמכות על מידע באתר.

מדיניות פרטיות
• כל הפרטים האישיים שימסרו בעת ביצוע פעולה באתר יישמרו במאגר המידע של החברה (למעט פרטי כרטיסי האשראי). החברה לא תעביר את הפרטים האישיים.
• עם זאת, לא ניתן לשלול פרצות באופן מוחלט. על-כן, באישור התקנון הינך מצהיר כי לא תהיה כל טענה ו/או תביעה נגד החברה ו/או נגד מי מטעמה עקב פגיעות, תקלות ו/או שיבושים העלולים להיווצר מחדירה.

הסכמה לקבלת דיוור מהאתר
• הרישום לאתר מהווה בין היתר הסכמה לקבלת חומר פרסומי באמצעות הדואר האלקטרוני.
• ניתן להסיר את כתובת המשתמש מרשימת התפוצה באמצעות פניה דרך עמוד “צור קשר”, או דרך קישור הנשלח כחלק מהדוא”ל.

בכל בעיה נשמח לעמוד לשירותכם בוואטסאפ 051-2272199 או בכל אחת מדרכי התקשורת האחרות העומדות לרשותכם.

 טל”ח