מדיניות החזרות והחלפות – Lucky Girl

ב־Lucky Girl אנחנו שמים דגש על חוויית הפתעה מהנה ובטוחה לכל לקוחה.
בגלל אופיו הייחודי של המוצר, חשוב לקרוא את הכללים הבאים:

החזרות והחלפות

• לא ניתן להחזיר או להחליף פריטים מהמארז באופן חלקי.
• מוצרי עיצוב אישי (כולל תוספת שם/כיתוב) לא ניתנים להחזרה או החלפה.
• החזרה אפשרית רק כשהמוצרים באריזתם המקורית, שלמים וללא שימוש.
• החזר יבוצע על עלות המוצר בלבד, דמי המשלוח המקוריים אינם ניתנים להחזר.
• עלויות משלוח החזרה חלות על הקונה. החברה אינה אחראית לנזקים שנגרמים במהלך משלוח החזרה.
• במקרה של פגם ייצור או נזק שהתרחש לפני הגעת המוצר, יש לפנות אלינו תוך 7 ימים מקבלת ההזמנה בצירוף תמונות. החברה תבחן את הפנייה ותפעל בהתאם לחוק -החלפה, תיקון או זיכוי לפי שיקול דעתה.